Información legal Zenqa Life
Cómo tratamos los datos personales recogidos en la tienda, formularios y newsletter.
Responsable
El responsable del tratamiento será Zenqa Life, con sede en Madrid, Plaza del Sol 1. El correo legal definitivo debe completarse antes de lanzar campañas con captación activa.
Datos tratados
- Datos identificativos: nombre, email y teléfono cuando el usuario los facilita.
- Datos de compra: productos, dirección de envío, facturación y estado del pedido gestionados mediante Shopify.
- Datos de formularios: soporte, embajadores, afiliados, newsletter y descarga de guía.
- Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, cookies y analítica si se activan herramientas de medición.
Finalidades
- Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones e incidencias.
- Responder consultas de soporte y solicitudes comerciales.
- Enviar newsletter, recetas, descuentos y novedades cuando exista consentimiento.
- Valorar candidaturas de embajadores y afiliados.
- Mejorar la experiencia web y medir resultados de marketing.
Base legal
Las bases legales serán la ejecución contractual, el consentimiento del usuario, el interés legítimo para seguridad/mejora del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cada finalidad y durante los plazos legales aplicables. Los leads de marketing se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la supresión.
Derechos
El usuario podrá solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos. También podrá retirar el consentimiento de marketing en cualquier momento.
Encargados y terceros
Shopify, pasarelas de pago, proveedores logísticos, herramientas de email, analítica o automatización podrán tratar datos como encargados o proveedores necesarios para prestar el servicio.
Última actualización: 25 de julio de 2026. Este texto deberá revisarse con asesoría legal antes del lanzamiento definitivo si se incorporan nuevos proveedores, países, pasarelas o tratamientos de datos.